La Diputación Provincial de Almería va a consolidar y reforzar su servicio de atención al contribuyente con nuevas vías de comunicación. Así lo ha revelado el diputado provincial de Hacienda, Manuel Alías, que ha precisado que ante la gran acogida que obtuvo el proyecto piloto de atención telefónica para facilitar el pago del Impuesto de Bienes Inmuebles (IBI) a los contribuyentes de nacionalidad inglesa y alemana, se ha decidido incluir nuevos canales de comunicación y consolidar los existentes.
La Institución Provincial ya está trabajando en los pliegos y prescripciones técnicas para consolidar un servicio que tuvo un gran inicio. “Somos una provincia en la que muchísimos ingleses y alemanes eligen establecer su residencia y comprar sus viviendas. Con esta iniciativa perseguimos acercar la administración provincial a estos vecinos que, en su mayoría, residen en la Alpujarra, Los Vélez, Valle del Almanzora y el Levante Almeriense”.
Tras el estudio de implantación, se ha decidido reforzar este servicio e incorporar dos canales en estos tres idiomas que van a ser fundamentales para aportar inmediatez y facilitar el pago de tributos: whatsapp y e-mail. “No descartamos la incluir nuevos idiomas conforme aumente la demanda”, han declarado desde Diputación.
Según los datos del INE en los 93 municipios de la provincia de Almería en los que recauda el Servicio de Atención Tributaria de Diputación hay censados un total de 9.245 extranjeros procedentes de la Unión Europea de los que, en torno al 60% (5.500), son propietarios de una vivienda. Además, alrededor de 4.000 extranjeros viven fuera del país y tienen un bien inmueble en propiedad en alguno de estos 93 municipios.
Esta iniciativa tiene varios objetivos:
Hacer la vida más fácil a los residentes extranjeros.
Acercar la Diputación, incrementar los ingresos de los ayuntamientos.
Promover la justicia tributaria y que todo el mundo tribute por los que los bienes que tiene.
ANEXO
Las tipologías de gestiones que se atenderán serán de dos tipos:
Genéricas, que no precisan identificación:
– Plazos para realizar el pago de los tributos.
– Medios de pago.
– Dirección oficinas del Servicio de Administración Tributaria
– Conceptos tributarios puestos al cobro.
– Información sobre domiciliaciones y fecha de cargo en cuenta.
– Información sobre beneficios fiscales.
– Documentación que se debe aportar para realizar distintos trámites.
– Organismos competentes en la gestión de los tributos.
– Simulación cuotas.
– Información que se pueda facilitar como Punto de Información Catastral.
– Información plan pagos fraccionados.
– Consultas erróneas.
– Horarios de atención presencial.
Específicas que precisan identificación pudiendo ser grabadas para constancia de la gestión realizada:
– Solicitud de domiciliaciones de tributos.
– Solicitud de certificados de pago y envío
– Solicitud de remisión de duplicados de recibos.
– Consultas de recibos y unidades fiscales.
– Consultas de expedientes en los procedimientos: Beneficios fiscales, devolución de ingresos indebidos, recursos administrativos.
– Solicitud de Plan de Pagos
– Domiciliaciones: Altas, bajas, modificaciones, cambios de domicilio fiscal.
– Bonificaciones de impuestos
– Exenciones de impuestos
– Plusvalías: Información de la documentación a presentar, a quien le corresponde su pago, y plazos
– Alta, baja, cambios de titularidad de vehículos: Cómo hacerlos, documentación a presentar
– Embargos: Plazos para recurrir cuando se ha retenido una cantidad de dinero. Plazos para solicitar el fraccionamiento de la deuda correspondiente, en caso de que el embargo no se haya podido efectuar.
– Compensación de deudas
– Otras no clasificadas
